換貨政策
本商店無換貨服務，如商品有尺寸不合/花色不喜歡等狀況，請儘快與我們聯絡，我們將協助確認庫存，並請於退貨後重新訂購。退貨政策請見以下資訊:
退貨政策
依消費者保護法，於非實體通路購買的消費者，享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益。此7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退換貨。
Berber Lemon Studio 所販售的皆是我們真心誠意挑選的，也都是老闆身為一個媽媽讓自己女兒穿用的商品。我們期待媽媽和寶貝們都能夠喜歡，且於出貨前也會再次檢查商品品質。若您收到商品有任何瑕疵或其他問題，請收到商品後（收到商品即為鑑賞期第一天），儘快私訊或email通知我們，並在七天內(以郵戳為憑/７天含假日）) 將商品退回，請保持商品的完整包裝，包含原廠吊牌未拆剪/、外盒完整、特殊包裝、封膜等，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，雙方確認過後將會協助您退貨並提供寄回資訊，請勿自行退貨。
除商品有瑕疵及商品有誤外，其他原因產生的商品退貨運費，皆由消費者自行負擔。
若因商品有瑕疵或商品有誤之情況下須退貨，退貨寄回郵資由商家負擔。
* 若商品消費者端完成退回/寄回商品，退款金額為當時實際購買金額，若有收取運費，則係屬已發生之費用，恕運費無法退款。
* 若退貨後原總訂單未達免運門檻，將扣除最初出貨時的物流運費，並在收到您退還的商品後，我們將採用您的付款方式向您退款
（退款作業時間為14個工作天不包含例假日）
* 單筆訂單僅限退貨一次，煩請收到商品後儘快與我們聯絡，並於收到商品七日內（郵戳為憑）寄回以便進行退貨。
以下情況無法接受退貨：
* 超過 7 天的商品鑑賞期。
* 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨
* 活動折扣商品、已打折商品恕不接受退貨。如對商品有疑問，請於購買前詢問客服，我們將儘量提供您需要的資訊以利判斷是否購買。
* 因衛生考量，個人貼身用品，奶嘴、圍兜、安撫巾及餐具用品、帽子、襪子，等有衛生疑慮之商品，售出後恕不接收退貨。
* 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者將無法退貨。請注意: 切勿直接於原廠防塵透明袋上黏貼寄貨單或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨
* 惡意或大量退貨。
* 限量預購商品&客製化訂製商品或包裝，因為客訂訂單，不接受退貨。
退貨流程
收到商品後若有疑慮，請僅快聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 7天內準備完整商品及發票(包含原廠吊牌未拆剪/、外盒完整、特殊包裝、封膜等) & 提供聯絡資訊 → 雙方討論協議後決定退貨運送方式。
為避免退貨時爭議，收到商品時請先檢查，建議可採全程錄影方式。
* 檢查商品時，除最外面的破壞袋外，請勿損毀任何包裝、勿拆除吊牌&標籤、也請勿丟棄原廠包裝袋。
如有任何問題，請與我們聯絡，我們將儘速回覆您。
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